Почему товар заканчивается на Wildberries: основные причины и как избежать дефицита

Товар на Wildberries заканчивается, когда текущего запаса недостаточно для покрытия спроса до следующего пополнения. Причиной может быть не только маленький объём поставки, но и рост продаж, сезонность, реклама, задержка доставки или неверная оценка товара в пути. Поэтому контролировать нужно одновременно продажи, остатки и сроки поставки.

Главное

Остаток нужно оценивать не только в штуках, но и в днях продаж.

Старый показатель продаж может быть уже неактуален, если спрос растёт.

При расчёте поставки учитывайте товар на складах и товар в пути.

Чем дольше занимает пополнение, тем раньше нужно принимать решение о новой поставке.

Для сезонных и быстрорастущих товаров нужен дополнительный запас.

Общего остатка может быть достаточно, но в отдельных регионах товар уже может быть в дефиците.

Планировать поставки только вручную при большом количестве SKU сложно: часть товаров легко пропустить.

Почему товар заканчивается на Wildberries

Главная причина дефицита проста: товар продаётся быстрее, чем продавец успевает его пополнять.

Но на практике к этому приводит несколько разных ситуаций. Иногда продавец неправильно рассчитывает объём поставки, иногда резко меняется спрос, а иногда товар физически есть, но его недостаточно в нужной части складской сети.

Разберём основные причины.

1. Неправильно рассчитан объём поставки

Самая очевидная причина — продавец отправил меньше товара, чем требуется при текущем спросе.

Например, в прошлом месяце продавалось 300 единиц, и продавец решил поставить примерно столько же. Но за это время продажи могли вырасти из-за рекламы, изменения цены, сезонности или роста популярности товара.

В результате запаса, который казался достаточным при планировании, фактически может хватить только на часть периода.

Объём прошлой продажи — это не всегда подходящий объём следующей поставки.

При планировании нужно учитывать не только историю, но и текущую скорость реализации и ожидаемое изменение спроса.

2. Продажи выросли быстрее прогноза

Даже правильно рассчитанная поставка может оказаться недостаточной, если спрос резко ускорился.

Допустим, товар раньше продавался по 10 единиц в день, а после запуска рекламы стал продаваться по 30.

Остаток, рассчитанный на прежнюю скорость, теперь будет расходоваться примерно втрое быстрее.

Поэтому для контроля запасов важно смотреть не только продажи за месяц, но и последнюю динамику.

Если продажи несколько периодов подряд растут, использовать старую среднюю скорость для расчёта поставки рискованно.

3. Не учитывается время на пополнение

Одна из частых ошибок — начинать новую поставку слишком поздно.

Между решением пополнить запас и появлением товара в доступном остатке проходит время. В зависимости от схемы работы сюда могут входить закупка или производство, доставка, подготовка товара, маркировка, передача на склад и приёмка.

Предположим:

текущего товара хватает на 5 дней;

на подготовку и доставку новой партии требуется около 14 дней.

Даже если поставка будет отправлена сегодня, запас закончится раньше её поступления.

Поэтому решение о новой поставке нужно принимать до того, как остаток приблизится к нулю.

4. Не учитывается товар в пути

При планировании важно смотреть не только на остаток на складах.

Часть товара может уже находиться в пути. Если её не учитывать, продавец может решить, что запас слишком маленький, и заказать лишнюю партию.

Но есть и обратная проблема: товар в пути не всегда означает, что он появится в продаже именно тогда, когда закончится текущий запас.

Поэтому при планировании нужно учитывать:

текущий доступный остаток;

количество товара в пути;

ожидаемые сроки поступления;

текущую скорость продаж.

Товар в пути нельзя автоматически считать равным доступному запасу.

5. Нет страхового запаса

Прогноз продаж не может учитывать все изменения заранее.

Может неожиданно вырасти спрос, задержаться поставка или начаться рекламная кампания. Если запас рассчитан ровно под прогноз, даже небольшое отклонение может привести к дефициту.

Поэтому для товаров с устойчивым спросом стоит предусматривать запас на случай отклонения фактических продаж или сроков поставки от плана.

Размер такого запаса нельзя одинаково задавать для всех SKU. Для быстрорастущих и сезонных товаров потребность в дополнительном запасе может быть выше.

6. Общего остатка хватает, но товара не хватает в нужном месте

Остаток по магазину может выглядеть нормально, но это не означает, что товар одинаково доступен покупателям во всех регионах.

Например, значительная часть запаса находится на одних складах, тогда как в другом регионе остаток уже заканчивается.

Для продавца это означает, что общего количества товара недостаточно для полноценной оценки ситуации.

При планировании поставок полезно учитывать не только суммарный остаток, но и то, где физически находится товар и как распределяются продажи.

7. Не учитывается сезонность

Спрос на некоторые товары существенно меняется в течение года.

Например, продажи школьных товаров, зимней одежды или товаров для дачи могут заметно отличаться в разные периоды.

Если для расчёта поставки использовать средние продажи обычного месяца, запас может оказаться недостаточным перед сезонным пиком.

Поэтому для сезонных товаров важно заранее определить:

начало роста спроса;

период максимальных продаж;

окончание сезона;

необходимый запас;

время на пополнение.

Поставку нужно планировать до начала роста спроса, а не после того, как продажи уже ускорились.

8. Поставки планируются только вручную

Когда в магазине несколько товаров, вручную контролировать остатки ещё возможно.

При большом ассортименте продавцу приходится одновременно следить за:

продажами;

остатками;

скоростью реализации;

товарами в пути;

сезонностью;

динамикой спроса;

необходимым объёмом следующей поставки.

Проблема появляется не только из-за объёма работы. Отдельный SKU может незаметно перейти из нормального запаса в зону риска, пока внимание продавца сосредоточено на других товарах.

9. Не отслеживается текущая скорость продаж

Для планирования поставок важно знать не только, сколько товара продавалось за месяц, но и как быстро он продаётся сейчас.

Например:

в начале месяца — 10 единиц в день;

в середине — 15;

в конце — 25.

Среднее значение за весь период будет ниже текущих 25 единиц в день.

Если использовать только месячную среднюю, можно переоценить количество дней, на которое хватит остатка.

Поэтому при ускорении продаж прогноз нужно пересматривать.

10. Не учитывается влияние рекламы

После запуска рекламы продажи могут увеличиться, а запас при этом останется прежним.

Если товар продавался по 10 единиц в день, а после продвижения стал продаваться по 20, остаток будет сокращаться в два раза быстрее.

Перед масштабированием рекламы стоит проверить:

текущий запас;

фактическую скорость продаж;

ожидаемое изменение спроса;

сроки следующей поставки.

Иначе увеличение заказов может привести к дефициту раньше, чем продавец успеет пополнить остатки.

Как понять, что товар скоро закончится

Для контроля запаса удобно использовать показатель остатка в днях.

Базовый расчёт выглядит так:

Остаток в днях = текущий остаток ÷ продажи в день

Например:

на складе 300 единиц;

продажи — 20 единиц в день.

Расчёт:

300 ÷ 20 = 15 дней

То есть при сохранении текущей скорости продаж запаса хватит примерно на 15 дней.

Но этот показатель нельзя считать точным прогнозом, если продажи быстро меняются. При росте спроса фактический срок может оказаться меньше.

Поэтому вместе с остатком в днях нужно смотреть динамику продаж и срок следующего пополнения.

Что сравнивать

Удобная логика контроля:

остаток → скорость продаж → остаток в днях → срок пополнения → товар в пути.

Если запаса хватает на 10 дней, а новая поставка может появиться через 15 дней, товар уже находится в зоне риска.

Как рассчитать, когда делать новую поставку

Сам по себе показатель остатка в днях ещё не говорит, пора ли отправлять товар.

Его нужно сопоставить со сроком пополнения.

Условно:

точка пополнения = спрос на период поставки + страховой запас

Например, если товар продаётся по 20 единиц в день, а на пополнение требуется 10 дней, только на период поставки потребуется около:

20 × 10 = 200 единиц.

Если продавец хочет иметь ещё запас на случай отклонения спроса или задержки, к этому объёму добавляется страховой запас.

Конкретный размер запаса зависит от стабильности продаж, сроков поставки и особенностей товара.

Как не допустить дефицита товара на Wildberries

Чтобы снизить риск out of stock, недостаточно просто чаще проверять остатки.

Нужно выстроить регулярный контроль:

Отслеживать текущие продажи.

Смотреть, ускоряется или замедляется спрос.

Рассчитывать примерный запас в днях.

Учитывать товар в пути.

Сопоставлять остаток со сроком новой поставки.

Учитывать сезонность и планируемую рекламу.

Закладывать запас для товаров с нестабильным спросом.

Проверять распределение товара, если география продаж имеет значение.

Главное — принимать решение о поставке до возникновения дефицита, а не когда остаток уже близок к нулю.

Как автоматизировать контроль остатков и поставок

При большом количестве SKU вручную сопоставлять продажи, остатки и поставки становится сложно.

Мастер Поставки помогает планировать поставки на Wildberries на основе данных о продажах и остатках.

Это позволяет использовать фактическую динамику продаж при принятии решений о пополнении, а не проверять каждый SKU отдельно и вручную пересчитывать потребность.

Особенно это актуально для ассортимента, где одновременно есть товары с разной скоростью реализации: одни позиции быстро приближаются к дефициту, а другие ещё имеют достаточный запас.

Планировать поставки в Мастере Поставки

Частые вопросы

Почему товар заканчивается на Wildberries?

Товар заканчивается, когда текущего запаса недостаточно для покрытия спроса до следующего пополнения. Причиной может быть неверный прогноз, рост продаж, сезонность, реклама, задержка поставки, отсутствие страхового запаса или недостаточный остаток в нужной части складской сети.

Как понять, на сколько дней хватит товара?

Разделите текущий остаток на среднее количество продаж в день. Например, при остатке 300 единиц и продажах 20 единиц в день запаса хватит примерно на 15 дней. При растущем спросе расчёт нужно регулярно обновлять, поскольку старая средняя скорость может уже не отражать текущие продажи.

Когда нужно делать новую поставку на Wildberries?

Новую поставку нужно планировать заранее, когда оставшегося товара становится недостаточно для покрытия периода до следующего поступления. При расчёте учитывайте текущую скорость продаж, срок пополнения, товар в пути и необходимый страховой запас.

Нужно ли учитывать товар в пути при планировании поставки?

Да. Товар в пути влияет на будущий запас, поэтому его нужно учитывать при расчёте следующей поставки. При этом нельзя автоматически считать его доступным остатком: важно учитывать статус товара и ожидаемый срок его поступления.

Что делать, если продажи резко выросли?

При ускорении продаж нужно пересчитать скорость реализации и количество дней до исчерпания запаса. Затем сравнить полученный срок с временем новой поставки. Если текущего остатка недостаточно, план пополнения необходимо скорректировать.

Зачем нужен страховой запас?

Страховой запас нужен для ситуаций, когда фактический спрос или срок поставки отличаются от плановых. Он помогает снизить риск дефицита при резком росте продаж или задержке пополнения. Размер такого запаса зависит от стабильности спроса и сроков поставки.

Как Мастер Поставки помогает не допускать дефицита?

Мастер Поставки использует данные о продажах и остатках при планировании поставок на Wildberries. Это помогает учитывать текущую скорость реализации товаров и определять потребность в пополнении, особенно при работе с большим ассортиментом.

Итог

Товар на Wildberries заканчивается не только из-за маленькой поставки. Дефицит может возникнуть из-за ускорения продаж, сезонного спроса, рекламы, задержки пополнения, неправильной оценки товара в пути или недостаточного запаса.

Поэтому контролировать нужно не только количество единиц на складах, но и скорость продаж, остаток в днях, сроки поставки и будущую потребность в товаре.