Пользовательское соглашение сервиса
Мастер поставки

1. Термины и определения

1.1. В рамках настоящего соглашения применяются следующие термины:

1.2. MasterPostavki.ru (далее — Сервис) — программный продукт, предназначенный для сбора, хранения и анализа статистики с онлайн-торговых площадок. Доступ к Сервису осуществляется через сайт по адресу: https://masterpostavki.ru, посредством веб-интерфейса по модели SaaS (Software as a Service).

1.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, выразившее согласие с условиями настоящей оферты путём оплаты доступа к Сервису.

1.4. Доступ к Сервису — услуга, предоставляемая Исполнителем, заключающаяся в удалённом подключении Пользователя через интернет к функционалу Сервиса на срок, определённый Тарифом.

1.5. Аккаунт (учётная запись) — уникальный идентификатор, создаваемый в Сервисе для Пользователя, обеспечивающий возможность работы с доступным функционалом в рамках выбранного тарифа.

1.6. Тариф (модуль, пакет, набор инструментов) — совокупность функций и возможностей Сервиса, доступных Пользователю в рамках выбранного плана. Стоимость определяется на основе базового тарифа, выбранных модулей и дополнительных лимитов. Актуальная информация о тарифах и условиях их использования доступна по адресу: https://masterpostavki.ru, а инструкции и подробное описание — на https://wiki.masterpostavki.ru.

1.7. Лимит (дополнительные лимиты) — расширенные функции и ограничения Сервиса, которые Пользователь может приобрести дополнительно.

1.8. IP-адрес — уникальный сетевой идентификатор устройства, через которое Пользователь подключается к Сервису.

1.9. Блокировка аккаунта — меры, предпринимаемые Исполнителем с целью временного или постоянного приостановления доступа Пользователя к Сервису и его учётной записи.

1.10. При расчёте периода действия доступа Стороны условно принимают:

• 1 месяц = 30 (или 31) календарных дней,
• 1 год = 365 (или 366) календарных дней.

2. Общие положения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису MasterPostavki.ru на условиях выбранного им Тарифа, включая, при необходимости, дополнительные Лимиты, приобретённые отдельно. Доступ предоставляется на ограниченный срок, соответствующий оплаченной подписке, по условиям неисключительной лицензии, без ограничения права Исполнителя предоставлять аналогичный доступ иным лицам. Настоящий договор, заключённый в рамках данной Оферты, также квалифицируется как договор с исполнением по требованию (абонентский договор) в соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При этом Пользователь получает право использования Сервиса, без передачи исключительных прав. Ни одно положение настоящей Оферты не означает уступки или передачи исключительных имущественных прав на программное обеспечение или контент Сервиса.

2.2. Пользователь осознаёт и принимает, что Исполнитель не несёт ответственности за то, как именно используется функционал MasterPostavki.ru, включая возможные задержки, ошибки доставки, удаление данных, потерю пользовательских настроек, а также любые последствия, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

2.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к интернету и другим ресурсам, необходимым для работы с Сервисом, и несёт полную ответственность за соответствующие расходы (включая услуги провайдеров и иные сторонние затраты). Также Пользователь отвечает за наличие и работоспособность оборудования, необходимого для использования возможностей MasterPostavki.ru.

3. Оплата услуг и отчетность

3.1. Размер вознаграждения за предоставление доступа к Сервису определяется в соответствии с выбранным Тарифом, опубликованным на сайте по адресу: https://masterpostavki.ru. Указанная стоимость включает в себя весь объём предоставляемых в рамках тарифа услуг. НДС не применяется на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ. Срок действия доступа определяется при оформлении оплаты.

3.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать стоимость Тарифов и условий, публикуя актуальную информацию на официальном сайте. Изменения не распространяются на ранее оплаченные периоды, и оплата, произведённая Пользователем до изменения Тарифов, остаётся неизменной.

3.3. Оплата доступа осуществляется Пользователем в полном объеме до момента его предоставления (100% предоплата).

3.4. Моментом начала предоставления доступа считается дата активации или продления функционала Сервиса на согласованный срок. Подключение осуществляется Исполнителем в течение одного рабочего дня после получения оплаты.

3.5. В течение пяти рабочих дней после активации доступа или покупки дополнительных лимитов Исполнитель формирует универсальный передаточный документ (УПД) и размещает его в личном кабинете Пользователя для скачивания.

3.6. Если в течение пяти рабочих дней с даты размещения УПД Пользователь не направит Исполнителю письменных обоснованных возражений, услуга считается оказанной в полном объеме и без замечаний.

3.7. По истечении указанного срока (пяти рабочих дней) претензии по качеству, объему, стоимости или иным аспектам оказания услуги не принимаются.

3.7.1. После признания услуги оказанной надлежащим образом Исполнитель не обязан возвращать Пользователю уплаченные средства в случае его отказа от договора или его расторжения, включая случаи, описанные в разделе 5 настоящей Оферты.

3.8. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (включая банковские комиссии и иные издержки), несёт Пользователь самостоятельно.

3.9. При оплате дополнительных Лимитов их стоимость считается частью вознаграждения за доступ к Сервису. На такие случаи полностью распространяются положения настоящего раздела Оферты, включая порядок оплаты, предоставления доступа и документооборота.

3.10. Исполнитель вправе предложить Пользователю индивидуальные условия доступа и цены. Такие условия могут быть согласованы через электронную почту, мессенджеры или иные средства связи. Индивидуальные условия действуют при выполнении следующих требований:

• Пользователь производит оплату в полном объёме в срок, согласованный с Исполнителем;
• С момента активации доступа и на протяжении всего срока действия договора Пользователь не заявляет требований о его расторжении.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Регистрация в системе MasterPostavki.ru осуществляется Пользователем самостоятельно через форму на странице: https://masterpostavki.ru/register. Учетными данными, идентифицирующими Пользователя, является номер телефона, указанный при регистрации.

4.2. Восстановление доступа осуществляется Пользователем через интерфейс Сервиса. Исполнитель не осуществляет восстановление учетных данных вручную и не хранит пароли.

4.3. Пользователь полностью несёт ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершённые с их использованием. В случае компрометации доступа (утрата, утечка, передача третьим лицам и т.п.) все последствия ложатся на Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к Сервису по вине Пользователя.

4.4. Категорически запрещены любые попытки несанкционированного доступа к элементам Сервиса, серверам, учетным записям других пользователей и любой технической инфраструктуре MasterPostavki.ru.

4.5. Сервис предназначен для законного использования в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе использовать Сервис на территории любых государств при соблюдении соответствующих местных норм.

4.6. Пользователь обязуется не нарушать работоспособность Сервиса, не вмешиваться в его программную и техническую архитектуру, а также не наносить вред сторонним ресурсам, связанным с функционированием MasterPostavki.ru.

4.7. Все программное обеспечение, документы и иные материалы, предоставляемые в рамках Сервиса, охраняются авторским и иными правами. Пользователь обязуется не нарушать интеллектуальные права Исполнителя, а также третьих лиц.

4.8. Передача своих регистрационных данных третьим лицам запрещена. Пользователь несёт ответственность за любые действия, совершённые с его Аккаунта.

4.9. Пользователь берёт на себя полную ответственность за:

• последствия использования функционала Сервиса;
• действия, совершённые третьими лицами от имени Пользователя, включая настройку и использование данных и аккаунтов на маркетплейсах;
• защиту своих учетных данных и возможные убытки, вызванные их компрометацией;
• любые деловые операции, проводимые с использованием Сервиса, включая их правовые и финансовые последствия.

4.10. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

• его деятельность на маркетплейсах осуществляется на основании самостоятельных договорных отношений с соответствующими платформами. Исполнитель не является стороной этих договоров и не несёт ответственности за их соблюдение;
• любые настройки, созданные через Сервис (в том числе, параметры рекламных кампаний, цен, акций и т.п.), могут приоритетно применяться на маркетплейсах и влиять на данные, заданные в личных кабинетах на сторонних площадках.

4.11. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются действиями самого Пользователя или уполномоченного им лица и влекут юридическую ответственность за возможные нарушения условий настоящей Оферты и/или применимого законодательства.

5. Блокировка учётной записи

5.1. Исполнитель имеет право временно или полностью ограничить доступ Пользователя к Сервису (заблокировать Аккаунт) и прекратить дальнейшее исполнение настоящего Договора в следующих случаях:

5.1.1. При частоте обращений к функциональным разделам Сервиса более одного запроса в течение 5 секунд на протяжении не менее 30 секунд подряд;

5.1.2. Если один Аккаунт используется с более чем четырёх различных IP-адресов в течение трёх последовательных дней;

5.1.3. При одновременном использовании одного Аккаунта с нескольких IP-адресов;

5.1.4. При одновременном доступе к одному Аккаунту из двух или более браузеров;

5.1.5. В случае продажи, перепродажи, сдачи в аренду или иного предоставления доступа к Сервису третьим лицам;

5.1.6. Если выявлено, что Пользователь участвует в совместной покупке доступа с другими лицами, использует доступ, приобретённый у третьих сторон, либо распространяет рекомендации или информацию о таких действиях любым способом, включая размещение информации в публичных источниках;

5.1.7. В случае невозможности доставки уведомлений на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации;

5.1.8. При вводе в Сервис ключевых слов или доменов, содержащих материалы порнографического характера, описания запрещённых в РФ товаров и услуг, либо информации, провоцирующей религиозную или иную рознь.

5.2. В случае блокировки учётной записи возврат денежных средств Пользователю не осуществляется. Средства, оставшиеся за неоплаченный период, считаются штрафной компенсацией за нарушение условий, указанных в п. 5.1.

5.3. Если Пользователь считает, что блокировка произошла ошибочно, или основание для блокировки возникло без его вины (или вины его сотрудников), он может направить обращение с адреса электронной почты, указанного при регистрации, на e-mail: masterpostavki@yandex.ru, изложив обоснование своей позиции. Исполнитель рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней. В случае подтверждения отсутствия нарушений или вины, доступ восстанавливается. При этом Пользователь вправе потребовать продления оплаченного периода на количество дней, в течение которых доступ к Сервису был недоступен.

6. Конфиденциальность и доступ к данным

6.1. Любая персональная информация или иные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, переданные им Исполнителю напрямую либо введённые в интерфейс MasterPostavki.ru, и не полученные Исполнителем самостоятельно или из открытых источников, рассматриваются как конфиденциальные. Такая информация не подлежит передаче, продаже или совместному использованию с третьими лицами без согласия Пользователя.

6.2. Все платёжные реквизиты и сведения Пользователь вводит исключительно на защищённых страницах платёжных систем или их агрегаторов. Сервис MasterPostavki.ru не обрабатывает и не хранит такие данные, а Исполнитель не несёт ответственности за их сохранность и безопасность.

6.3. Завершая регистрацию, Пользователь выражает согласие на обработку и обмен информации между Сервисом и его личными кабинетами на внешних торговых площадках (маркетплейсах). Это включает передачу, получение, хранение и использование данных с целью:

• автоматического обновления информации в Сервисе;
• улучшения качества предоставляемых услуг;
• направления индивидуальных предложений от Исполнителя;
• реализации функций управления аккаунтами Пользователя на маркетплейсах, доступных в рамках Сервиса.

7. Срок действия и прекращение договора

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем условий Оферты. Под акцептом понимается как регистрация в Сервисе, так и фактическое использование или оплата доступа к MasterPostavki.ru. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

7.2. Для удаления своей учетной записи по завершении срока доступа, Пользователь направляет запрос на электронную почту: masterpostavki@yandex.ru. Если после окончания срока действия подписки Аккаунт не удален, доступ к Сервису приостанавливается, при этом дальнейшая плата не взимается.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это стало следствием обстоятельств, не зависящих от воли Сторон и находящихся вне их разумного контроля. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, стихийные бедствия, военные действия, теракты, массовые беспорядки, перебои в работе интернет-инфраструктуры, сбои в энергоснабжении, технические аварии и иные обстоятельства форс-мажора.

9. Прочие условия

9.1. Сервис MasterPostavki.ru предоставляется Пользователю по принципу «как есть» (as is). Это означает, что Исполнитель не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, его совместимость с иным программным обеспечением, а также соответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя. Пользователь самостоятельно несёт все риски, связанные с использованием Сервиса в своей предпринимательской деятельности.

9.2. Исполнитель, а также его сотрудники, подрядчики и партнёры не несут ответственности и не предоставляют гарантий в отношении:

9.2.1. Соответствия функционала Сервиса индивидуальным целям и задачам Пользователя;

9.2.2. Непрерывности, скорости, стабильности и безошибочности работы Сервиса;

9.2.3. Достоверности и точности данных, полученных в результате работы с Сервисом, особенно если такие данные извлекаются из открытых источников или сторонних сайтов;

9.2.4. Качества услуг, информации и функционала, предоставляемых Сервисом;

9.2.5. Исправления возможных ошибок в программном обеспечении MasterPostavki.ru.

9.3. В случае полной недоступности Сервиса в течение оплаченного периода, Пользователь имеет право потребовать увеличения срока доступа на количество дней, в которые Сервис был недоступен. Требование может быть заявлено до окончания текущего предоплаченного периода.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, включая, но не ограничиваясь: упущенной выгодой, потерей данных, деловой репутации, либо иными убытками, вызванными использованием Сервиса.

9.5. Пользователь подтверждает, что приобретает доступ к Сервису исключительно для целей, связанных с ведением предпринимательской деятельности. Независимо от его формального статуса (ИП, самозанятый, юрлицо и пр.), Оферта не применяется к отношениям, не связанным с бизнесом.

9.6. Все правоотношения между Сторонами регулируются законодательством Российской Федерации, включая нормы гражданского законодательства и подзаконные акты.

9.7. Споры, возникающие в рамках настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде. Если спор не подведомствен арбитражу — он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.8. Если какое-либо из положений настоящего Договора будет признано недействительным или утратившим силу, это не затрагивает остальные условия. Исключением являются положения, ограничивающие ответственность Исполнителя — признание их недействительными означает, что Договор считается незаключённым, а обязательства Сторон прекращёнными.

10. Электронный документооборот

10.1. Стороны вправе осуществлять обмен юридически значимыми документами с использованием систем электронного документооборота (ЭДО) и телекоммуникационных каналов связи. Обмен может производиться с применением любых видов электронной подписи, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая простую, усиленную неквалифицированную и усиленную квалифицированную электронную подпись (далее — ЭП).

10.2. Документы, переданные в рамках ЭДО и подписанные с применением ЭП уполномоченного лица, признаются Сторонами эквивалентными бумажным документам, подписанным собственноручно. Такие документы имеют полную юридическую силу, могут быть использованы в бухгалтерском и налоговом учёте, в судебных и административных разбирательствах, а также направлены в государственные органы.

Реквизиты Исполнителя