Почему отсутствие товара снижает продажи Wildberries

Для продавца на Wildberries одна из самых опасных ситуаций — закончился товар в момент, когда покупатели готовы его покупать. Кажется, что потеря нескольких дней продаж не критична, но на практике отсутствие остатков может повлиять не только на текущую выручку, но и на дальнейшее развитие карточки.

Разберем, почему out of stock снижает продажи, какие последствия возникают и как избежать дефицита товара с помощью грамотного планирования поставок.

Что такое out of stock на Wildberries

Out of stock — это ситуация, когда товар временно отсутствует на складе маркетплейса и покупатель не может оформить заказ.

Для продавца это означает прямую потерю продаж: покупатель открывает карточку, но вместо кнопки покупки видит отсутствие товара или слишком долгий срок доставки.

Однако проблема заключается не только в нескольких потерянных заказах. Отсутствие товара влияет на показатели карточки и ее дальнейшее продвижение.

Почему отсутствие товара снижает продажи

Теряются потенциальные покупатели

Большинство покупателей на Wildberries приходят за конкретным товаром и хотят получить его быстро.

Если товара нет в наличии, покупатель обычно:

выбирает аналогичный товар у конкурента;

покупает похожую модель;

не возвращается к карточке позже.

Особенно это заметно в популярных категориях, где конкуренция высокая и у покупателя есть множество альтернатив.

Снижается скорость продаж

Алгоритмы Wildberries учитывают активность товара и его продажи.

Когда карточка регулярно получает заказы, она показывает хорошие показатели:

растет количество продаж;

увеличивается история заказов;

появляются новые отзывы;

повышается доверие покупателей.

При отсутствии товара продажи останавливаются, а показатели карточки перестают развиваться.

Карточка может потерять позиции

Место товара в поисковой выдаче зависит от множества факторов, в том числе от продаж и активности покупателей.

Если товар долго отсутствует, карточка может потерять часть накопленных преимуществ. После появления новых остатков потребуется время, чтобы восстановить прежний уровень продаж.

Реклама работает хуже

Запуск рекламы помогает привлечь больше покупателей, но только если товар доступен для заказа.

Если во время рекламной кампании заканчиваются остатки:

часть рекламного трафика не превращается в продажи;

снижается эффективность вложений;

продавец теряет потенциальных клиентов.

Получается ситуация, когда спрос есть, но реализовать его невозможно.

Почему товар заканчивается

Чаще всего дефицит возникает из-за ошибок в планировании поставок.

Расчет поставок вручную

Многие продавцы рассчитывают объемы поставок в таблицах или ориентируются на собственный опыт.

Но при большом ассортименте сложно одновременно учитывать:

продажи каждого товара;

текущие остатки;

скорость реализации;

время доставки;

изменения спроса.

Из-за этого популярные товары могут закончиться раньше, чем будет готова новая партия.

Не учитывается время поставки

Между моментом принятия решения о поставке и появлением товара на складе проходит время.

Нужно учитывать:

производство товара;

упаковку;

доставку;

приемку на складе Wildberries.

Если начать подготовку слишком поздно, запас может закончиться раньше поступления новой партии.

Игнорируется сезонность

Спрос на многие товары меняется в течение года.

Например, перед началом сезона продажи могут вырасти в несколько раз. Если рассчитывать поставки только по текущим продажам, можно не подготовить достаточный запас.

Поэтому важно учитывать не только сегодняшние показатели, но и историю продаж, сезонность и тренд товара.

Как избежать отсутствия товара на Wildberries

Чтобы не терять продажи, необходимо заранее прогнозировать потребность в товаре.

При планировании поставок важно учитывать:

среднесуточные продажи;

текущие остатки;

скорость продаж;

сезонные изменения;

тренд спроса;

время пополнения склада.

Главная задача — найти баланс между двумя рисками:

Недостаток товара приводит к потере продаж и снижению активности карточки.

Слишком большой запас увеличивает расходы на хранение и замораживает деньги в товаре.

Как Мастер поставки помогает избежать out of stock

При большом ассортименте контролировать остатки вручную становится сложно. Продавцу нужно постоянно анализировать продажи, следить за изменением спроса и вовремя создавать новые поставки.

Мастер поставки помогает автоматизировать этот процесс и точнее рассчитывать необходимый объем товара для Wildberries.

Сервис анализирует данные о продажах и помогает понять:

какие товары скоро могут закончиться;

когда нужно создавать новую поставку;

сколько товара необходимо отправить;

какие позиции требуют дополнительного внимания.

При расчете учитываются:

история продаж;

текущие остатки;

скорость реализации товара;

сезонность;

тренд продаж;

распределение товаров по складам Wildberries.

Анализ сезонности и тренда в Мастере поставки

Чтобы избежать дефицита в высокий сезон, важно заранее понимать, как меняется спрос на товар.

В Мастере поставки можно посмотреть сезонность и тренд продаж по каждому товару.

Это помогает:

определить периоды роста спроса;

увидеть сезонные пики продаж;

понять, растет или снижается популярность товара;

подготовиться к увеличению потребности заранее.

Например, если товар ежегодно показывает рост продаж в определенный период, продавец может заранее увеличить запас и избежать ситуации, когда популярная позиция заканчивается в самый важный момент.

Автоматический расчет поставок вместо ручных таблиц

Чем больше ассортимент, тем сложнее поддерживать оптимальные остатки.

Автоматизация позволяет сократить время на анализ и принимать решения на основе данных, а не предположений.

С помощью Мастера поставки продавцы могут:

рассчитывать поставки для Wildberries;

контролировать остатки;

учитывать динамику продаж;

снижать риск out of stock;

избегать избыточных запасов.

Это помогает поддерживать стабильные продажи и эффективнее управлять оборотными средствами.

Отсутствие товара на Wildberries — это не просто несколько потерянных заказов. Дефицит влияет на продажи, позиции карточки и эффективность продвижения.

Чтобы не терять покупателей, важно заранее планировать поставки и учитывать реальные данные: историю продаж, сезонность, тренд и текущие остатки.

Мастер поставки помогает автоматизировать расчет поставок, анализировать изменения спроса и поддерживать оптимальный уровень запасов. В результате продавец меньше рискует столкнуться с out of stock и может сосредоточиться на развитии своего бизнеса.