Как продавец товаров для дачи избежал out-of-stock в сезон с помощью «Мастера Поставки»

Кто клиент

Продавец на Ozon в категории товаров для дачи и сада.

В ассортименте — около 140 SKU, работа по схеме FBO. Оборот в низкий сезон составляет около 6 млн ₽ в месяц, в высокий — до 12 млн ₽.

Основной сезон продаж — с апреля по август. Именно в этот период особенно важно заранее планировать поставки: спрос на садовый инвентарь, системы полива, укрывные материалы и другие товары может быстро вырасти.

Проблема: товар заканчивался в самый нужный момент

В прошлом сезоне продавец столкнулся с проблемой по нескольким ходовым позициям.

К концу апреля остатки по 12 ключевым SKU начали быстро сокращаться. В личном кабинете Ozon было видно текущее количество товара, но этого было недостаточно для планирования: нужно было понимать, когда закончится остаток и успеет ли новая поставка приехать до этого момента.

В результате часть товаров ушла в out-of-stock на 5–7 дней.

Особенно неприятно это было в начале сезона, когда спрос только начинал расти. Чтобы восстановить наличие, приходилось оперативно готовить новые поставки, искать подходящие слоты и следить за тем, чтобы товар снова появился на складах.

«Я видел, что товар заканчивается, но думал, что успею. В итоге потерял несколько дней продаж в самый активный период».

Решение: планировать поставки до того, как закончится товар

Перед новым сезоном продавец подключил автоматический расчёт поставок в «Мастере Поставки».

Сервис анализирует данные по SKU и помогает оценить будущую потребность в товаре. При расчёте учитываются история продаж, текущие остатки, товары в пути и другие параметры, необходимые для планирования поставки.

В результате продавец получает не просто информацию о текущем остатке, а готовый ориентир:

какой товар нужно поставить, в каком количестве и когда это лучше сделать.

Это позволило заранее увидеть позиции, по которым мог возникнуть дефицит.

Что изменилось в новом сезоне

Когда спрос начал расти, «Мастер Поставки» заранее показал риск дефицита по 8 SKU.

До критического остатка оставалось ещё около 2–3 недель, поэтому у продавца было время подготовить поставки, не дожидаясь ситуации, когда товар уже закончится.

По результатам расчёта продавец:

заранее отправил дополнительные объёмы;

увеличил запас по наиболее востребованным SKU;

сократил объёмы по менее приоритетным позициям;

учитывал товар, который уже находился в пути;

сократил количество срочных поставок.

В итоге в период пикового спроса ключевые товары оставались в наличии, а out-of-stock по этим позициям удалось избежать.

Время на планирование поставок также сократилось: вместо нескольких часов ручной работы с данными продавцу потребовалось около 20 минут на проверку готовых рекомендаций.

Что показал кейс

Сезонный спрос сложно контролировать вручную. Даже если продавец каждый день видит остатки, этого недостаточно, чтобы понять, хватит ли товара до следующей поставки.

В этом случае основную роль сыграло планирование заранее. Продавец увидел потенциальный дефицит за несколько недель до критического остатка и смог изменить объём поставок до того, как товар закончился.

Для сезонных категорий это особенно важно: когда спрос растёт, времени на реакцию становится меньше.

Вывод

Out-of-stock проще предотвратить, чем реагировать на него после того, как товар уже закончился.

«Мастер Поставки» помогает заранее оценить будущую потребность в товаре и понять, какие SKU требуют поставки и когда стоит пополнить остатки.