Изменения в работе Ozon в сентябре и октябре 2026 года: что важно знать продавцам

Ozon обновляет условия работы с продавцами сразу по нескольким направлениям. Изменения затрагивают поставки в Казахстан, кросс-докинг, хранение товаров, возвраты, упаковку, расчёт расходов и даже использование ПВЗ как небольших логистических центров.

Часть нововведений вступает в силу уже в сентябре 2026 года, другие начнут действовать в октябре. Разбираем главное, чтобы продавцы могли заранее скорректировать поставки и логистику.

Кросс-докинг в Казахстан и другие кластеры — без платы до конца сентября

Ozon продлил льготные условия для кросс-докинга.

До 30 сентября 2026 года включительно действует скидка 100% на кросс-докинг в кластеры:

Алматы;

Астана;

Новосибирск;

Омск.

То есть поставки в эти направления можно отправлять без платы за кросс-докинг в рамках действующей акции.

Особенно интересны сейчас поставки в Казахстан. Ozon увеличивает срок бесплатного размещения товаров, которые поступили туда начиная с 12 сентября 2026 года:

обычные товары — до 99 дней вместо 9;

пожароопасные товары — до 39 дней вместо 9;

Fashion-товары — до 344 дней вместо 71.

При этом товары из Казахстана могут продаваться не только покупателям этой страны. Ozon может доставлять их и российским клиентам.

Для продавцов это делает Казахстан дополнительной точкой размещения запасов. Однако перед поставкой важно оценить спрос, остатки и логистику конкретных SKU — слишком большой запас в новом кластере может привести к заморозке оборотных средств.

Ozon меняет правила работы с возвратами и вывозами

Продавцам необходимо указывать точки получения возвратов и вывоза товаров. Это может быть, например, адрес собственного склада.

С 22 октября 2026 года в договоре Ozon появится отдельное положение: если точки получения не указаны и доставить товар продавцу невозможно, Ozon сможет утилизировать возвраты и товары, предназначенные для вывоза.

Сам порядок утилизации при этом не меняется.

Ещё одно изменение касается доставки товаров при вывозе. В дальнейшем курьеры Ozon смогут доставлять такие товары не только по грузовым местам, но и поштучно. Возможность закрепят в договоре уже с 8 сентября 2026 года, а подробности Ozon обещает сообщить позднее.

Новые правила для FBS и realFBS

Для продавцов, которые работают со своего склада, Ozon также уточняет регламенты.

С 8 сентября в правилах FBS будет закреплена возможность подключить курьерскую доставку возвратов непосредственно в личном кабинете.

Если курьер не смог доставить возврат с первой попытки, будет предусмотрена дополнительная попытка доставки.

С 22 сентября появятся отдельные требования к упаковке магнитов с силой сцепления от 10 кг. Новые требования будут отражены в регламенте realFBS и материалах Ozon по упаковке товаров для FBO и FBS.

Продавцам, которые работают с такими товарами, стоит заранее проверить упаковку своих SKU, чтобы поставки не столкнулись с дополнительными проблемами при приёмке.

На Ozon появится ответственное хранение

Ozon запускает новую услугу — «Ответственное хранение на складе Ozon».

Она предназначена для продавцов, которым нужно использовать складскую инфраструктуру Ozon именно для хранения товаров, а не для их продажи.

Для подключения потребуется дополнительное соглашение. Товары необходимо будет доставить на специальный склад в Новосибирске:

самостоятельно;

через кросс-докинг;

либо с помощью заявки на перемещение между складами.

Важный момент: товары на таком складе не будут продаваться на Ozon.

При этом позиции, которые уже находятся на других объектах Ozon, продолжат продаваться. Однако новые поставки принимать не будут, поскольку по дополнительному соглашению приоритетом становится именно хранение.

Для продавцов это может быть интересно как дополнительный вариант размещения запаса, но использовать ответственное хранение стоит с пониманием его назначения: это не ещё один склад для ускорения продаж, а отдельная складская услуга.

Сколько продавцы на самом деле платят Ozon

Ozon также раскрыл статистику по реальным расходам продавцов за первые семь месяцев 2026 года.

В среднем суммарные расходы составили 24,73% от цены реализации товара. При этом примерно у 25 тысяч продавцов совокупные затраты были ниже 15%.

В расчёт входят не только тарифы за продажу, но и логистика, продвижение и другие услуги.

Например, на внутреннюю логистику в среднем приходилось около 7,5% от цены реализации.

Если смотреть только на вознаграждение Ozon за продажу, средний показатель составил 1,54% от цены реализации.

У шести из десяти продавцов этот расход находился примерно на уровне 1,3%, у большинства остальных — до 9%. При этом около 20 тысяч продавцов платили более 9%.

Почему фактическая комиссия может значительно отличаться от номинальной ставки в таблице тарифов?

Как работают баллы за скидки

Ozon объясняет это механизмом баллов за скидки.

Например, товар продаётся по цене 1000 ₽. Номинальный тариф в категории составляет 52%, то есть 520 ₽.

Ozon предоставляет покупателю скидку и снижает цену до 400 ₽. Разницу в 600 ₽ продавцу начисляют баллами.

После продажи продавец получает 400 ₽ на баланс и 600 баллов. В конце месяца баллы используются для оплаты услуг Ozon.

В результате номинальные 520 ₽ комиссии не обязательно превращаются в фактический расход продавца в размере 520 ₽.

Чтобы посмотреть реальные расходы именно своего магазина, Ozon рекомендует открыть раздел «Финансы» → «Финансовая отчётность» или вкладку «Экономика магазина».

Также фактически оплаченный тариф можно посмотреть в акте выполненных работ.

Для продавца это особенно важно при расчёте юнит-экономики. Ориентироваться только на номинальную комиссию из таблицы тарифов недостаточно — необходимо учитывать реальные начисления, логистику, продвижение и остальные расходы.

ПВЗ Ozon превращаются в небольшие логистические центры

Одно из наиболее заметных изменений связано с пунктами выдачи заказов.

Ozon планирует постепенно использовать свои 80 000+ ПВЗ не только для выдачи заказов, но и для размещения товаров.

Первый этап стартует планово 10 сентября.

Ozon будет оставлять в ПВЗ отмены и невыкупы продавцов. После 14 дней ожидания покупателя или после более раннего отказа товар обработают и разместят на полке пункта выдачи.

После этого товар снова появится в продаже.

Когда покупатель оформит заказ, товар передадут курьеру Ozon, который доставит его клиенту.

Для продавца схема расчёта расходов при этом сохраняется: начисляется тариф за продажу по FBO, логистика и другие услуги Ozon.

Пока вывезти такие товары из ПВЗ нельзя — их можно только распродать. Ozon планирует запустить возможность вывоза до конца октября.

Второй этап — прямые поставки в ПВЗ

В середине октября Ozon планирует открыть прямые поставки товаров для размещения непосредственно в ПВЗ и ППЗ.

Также планируется запуск кросс-докинга: продавец сможет привезти товар в ближайший пункт выдачи, откуда он будет направлен в другие точки сети.

Если проект заработает в заявленном формате, у продавцов появится больше вариантов распределения запасов по сети Ozon.

Но вместе с этим возрастает значение правильного планирования: важно не просто доставить товар ближе к покупателю, а заранее понимать, в каком количестве и в какие точки его имеет смысл отправлять.

Другие изменения в сентябре

Ozon также обновляет несколько технических и договорных моментов.

Документы при поставках в Казахстан

Ozon меняет принцип определения стоимости товаров для актов и УПД при поставках в Казахстан.

Ранее использовалась цена из личного кабинета. Теперь стоимость будут определять по стандартному механизму Ozon с учётом особенностей фактического ценообразования.

Ozon Доставка

С 7 сентября 2026 года Ozon обновляет формулировки, связанные с сервисом Ozon Доставка — услугой, которая позволяет продавать товары со своего сайта и использовать логистику Ozon.

Изменения должны привести описание услуг в договоре, тарифах и закрывающих документах к единому виду.

Реклама

С 22 сентября Ozon уточнит правила размещения рекламы.

Главное изменение — правила рекламы на Ozon не ограничиваются территорией России. При этом сами требования к рекламе не меняются: обновляется формулировка и ссылка, по которой продавцы смогут найти правила для нужной страны.

Что это значит для продавцов

Изменения Ozon в сентябре и октябре 2026 года постепенно меняют подход к логистике.

Появляются новые возможности для хранения и размещения товаров, расширяется использование ПВЗ, действуют льготные условия для кросс-докинга, а Казахстан становится ещё одним вариантом для распределения запасов.

Но чем больше вариантов размещения появляется у продавца, тем сложнее становится управлять остатками вручную.

Перед каждой поставкой важно учитывать:

текущие остатки на складах;

продажи конкретных SKU;

сезонность и динамику спроса;

сроки доставки;

доступные кластеры и склады;

стоимость логистики;

оборачиваемость товара;

необходимый запас на каждом направлении.

Особенно это актуально для продавцов с большим ассортиментом. Если считать поставки вручную в таблицах, легко отправить слишком много товара в один кластер и столкнуться с дефицитом в другом.

Автоматизируйте расчёт поставок

«Мастер Поставки» помогает продавцам Ozon рассчитывать необходимые объёмы поставок с учётом продаж и остатков.

Сервис анализирует данные по товарам и помогает понять, сколько продукции необходимо отправить и куда, чтобы поддерживать нужный запас и не замораживать деньги в избыточных остатках.

Это особенно полезно сейчас, когда Ozon расширяет количество вариантов размещения товаров и меняет условия работы с логистикой.

Чем сложнее становится складская сеть, тем важнее принимать решения о поставках на основе данных, а не «на глаз».

Актуальные условия и полный текст договора Ozon необходимо проверять в официальных документах маркетплейса, поскольку часть перечисленных изменений вступает в силу поэтапно в сентябре и октябре 2026 года.