Топ-5 ошибок при создании поставки на Ozon и как их избежать

Создать поставку на Ozon вроде бы просто: выбрал склад, указал количество, напечатал этикетки, отправил. Но стоит сделать это не совсем точно — и начинается цепочка мелких, но дорогих ошибок.
Переупаковка, платное хранение, «вылет» из выдачи из-за out of stock — всё это результат не расчёта, а спешки.

Мы собрали самые частые ошибки селлеров при создании поставок — и главное, показали, как их можно избежать без лишней паники и таблиц на 12 листов.

Ошибка 1. «Отправлю побольше, чтобы не бегать часто»

Каждый второй новичок на Ozon так думает. В итоге на складе — горы товара, половина из которых пылится месяцами.
Ozon берёт плату за хранение, а замороженные остатки тянут вниз оборачиваемость и капитал.

Решение — считать, а не интуитивно «набивать склад». Лучше завозить чаще, но точно по спросу.
Данные продаж, сезонности и темпа отгрузок подскажут, сколько действительно нужно. Иногда меньше — значит выгоднее.

Ошибка 2. Неверно выбранный кластер

Иногда продавцы просто выбирают «любой ближайший склад».
Но у каждого кластера — своя пропускная способность, скорость обработки и аудитория.
Если ваш товар в Москве, а целевая аудитория живёт на юге, доставка может растянуться на неделю.

Результат — падение конверсии: покупатель видит долгий срок доставки и уходит к конкуренту.

Чтобы избежать этого, важно понимать, где ваш покупатель.
Аналитика Ozon по регионам (и динамика заказов по кластерам) помогает принимать это решение на цифрах.

Ошибка 3. Игнорирование кратности упаковки

Простая, но болезненная ошибка: продавец планирует отправить 73 единицы товара, а у поставщика фасовка — по 10.
Склад округлит до 70, три штуки «повиснут» в воздухе, а в отчётах появится несостыковка.

Решение элементарное — учитывать кратность ещё до расчёта поставки.
Если система умеет автоматически округлять под фасовку, вы избегаете перепаковок и «висяков».

Ошибка 4. Расчёт наугад и без анализа продаж

Селлеры часто думают: «В прошлый раз продалось сто штук — и в этот продастся».
Но рынок живой: сезонность, акции, конкуренты — всё влияет на темп.

В идеале поставка должна учитывать не прошлые цифры, а тренд.
Например, если за неделю продажи выросли на 20 %, имеет смысл заранее пополнить склад.
Если наоборот — притормозить и не заливать остатки.

Без анализа продаж легко попасть в дисбаланс: то дефицит, то перепоставка.

Ошибка 5. Несогласованность рекламы и поставок

Запускается рекламная кампания — и вдруг через три дня товар заканчивается.
Бюджет крутится, клики идут, а купить нечего.

Это классическая история «отдел маркетинга не поговорил с отделом поставок».
На Ozon это особенно критично: алгоритм быстро «понижает» товар, который пропал с полки во время рекламы.

Решение — синхронизировать кампании и поставки.
Если вы знаете, что планируете рекламный всплеск, увеличьте поставку заранее.
Продвижение работает только там, где есть запас.

И немного философии

Ошибки в поставках — не страшны. Страшно, когда их повторяют.
Сейчас продавцу доступно больше данных, чем когда-либо: продажи, остатки, аналитика спроса, прогнозы.
Всё это можно использовать, чтобы не «угадывать», а управлять.

Инструменты автоматизации не делают бизнес за вас, но снимают рутину и показывают реальность без эмоций:
сколько везти, куда, когда и зачем.

Создание поставки — это не просто логистика, это отражение стратегии бизнеса.
Можно «забить склад под завязку» и тратить на хранение, а можно работать как хирург — точечно, с идеальной точностью.
Ozon ценит стабильность: товары, которые всегда в наличии, быстро доставляются и не меняют цены, продвигаются выше.

А значит, правильная поставка — это не просто часть работы, это конкурентное преимущество.