Как изменить количество товара в поставке Ozon

Когда селлер оформляет поставку на Ozon, ситуация может измениться уже после отправки заявки: часть товара закончилась на складе, появились новые позиции или выяснилось, что по ошибке указано неверное количество. Изменить поставку можно, но только при соблюдении правил площадки. Ошибки на этом этапе часто приводят к расхождениям на приёмке, потере рейтинга и даже денежным удержаниям. В этой статье разберём, как корректно изменить количество товара в поставке Ozon, когда это допускается и как избежать ошибок при пересчётах.

Почему важно точно указывать количество товара в поставке Ozon

Ozon работает с огромными объёмами данных, и каждая поставка проходит автоматическую обработку. Если заявленное количество не совпадает с фактическим, склад должен вручную сверять коробки — это занимает время и увеличивает стоимость логистики.
Платформа может выставить денежные удержания (например, за лишние или недостающие позиции), а при систематических расхождениях — ограничить доступ к созданию поставок.

Точная поставка — это:

- отсутствие out of stock (товар не заканчивается раньше времени);

- снижение избыточных остатков на складе;

- оптимизация логистики (меньше возвратов, перепоставок и штрафных удержаний);

- корректная аналитика продаж для будущих расчётов.

Когда можно изменить количество товара в поставке

Редактирование возможно только до этапа “Поставка в пути”. После того как вы отметили «отправлено» или Ozon зафиксировал поступление груза на склад, изменения невозможны.

Доступные сценарии изменения:

Поставка в статусе “Создана” или “Ожидает подтверждения” — количество можно менять без ограничений.

Поставка в статусе “Подтверждена” — допускается частичное редактирование (например, уменьшить количество, если товара меньше на складе).

Поставка в статусе “В пути” или “На приёмке” — изменить ничего нельзя. Если ошибка критическая, остаётся только отменить поставку и создать новую.

Как изменить количество товара в поставке Ozon: пошаговая инструкция

Зайдите в личный кабинет Ozon → раздел «Поставки».

Найдите нужную поставку и откройте карточку.

Если статус позволяет редактирование, выберите «Изменить поставку».

В списке товаров скорректируйте количество (увеличить или уменьшить).

Проверьте, чтобы объём и вес после изменений не превышали лимиты склада.

Сохраните изменения и скачайте обновлённые документы (накладные, ярлыки).

Убедитесь, что изменения подтянулись в логистику и печатные формы.

Если вы работаете по схеме FBO, изменения фиксируются сразу. Для FBS важно дополнительно обновить остатки, чтобы не допустить заказов «в ноль».

Что будет, если изменить количество уже после отправки

Если поставка уже в пути, Ozon примет товар по факту, но за несоответствие начислит денежные удержания.
Типичные случаи:

привезено больше, чем указано → 6 ₽ за каждое лишнее место,

привезено меньше → 3–6 ₽ за единицу расхождения,

указаны неверные сроки годности → 2 ₽ за товар,

неактивные карточки или ошибки маркировки → поставку могут отклонить полностью.

Такие ошибки бьют по экономике и рейтингу: увеличиваются расходы, задерживаются продажи, портится статистика оборачиваемости.

Как избежать ошибок при расчёте количества

Основная причина неточностей — человеческий фактор и отсутствие системного планирования.
Чтобы этого не случалось, используйте автоматизацию расчётов и аналитические инструменты.

Сервис «Мастер Поставки» помогает прогнозировать нужный объём товаров для каждой отгрузки. Система анализирует:

- текущие остатки и скорость продаж,

- сезонность и колебания спроса,

- приближающиеся акции и периоды распродаж.

На основе этих данных сервис автоматически рассчитывает поставку — сколько и когда нужно отгрузить, чтобы не попасть в out of stock и не заморозить деньги в излишках.
Такой подход экономит время, снижает ошибки и помогает избежать проблем на приёмке.

Полезные советы при изменении количества товара в поставке

Всегда сохраняйте резерв 5–10% по каждому артикулу, чтобы иметь запас на случай изменения спроса.

Проверяйте, чтобы изменённое количество совпадало с маркировкой и упаковкой — Ozon сверяет данные автоматически.

Не обновляйте поставку в последний момент: после подтверждения могут не успеть обновиться документы.

Используйте аналитику продаж — даже небольшие колебания тренда могут повлиять на нужное количество.

Планируйте логистику заранее: оптимизация маршрута снижает риск ошибок и экономит на хранении.

Изменить количество товара в поставке Ozon можно, но только до момента отправки. Любые ошибки на этом этапе превращаются в финансовые потери и снижают рейтинг продавца. Чтобы избежать проблем, важно грамотно планировать поставки, следить за остатками и пользоваться инструментами автоматизации.
Сервис «Мастер Поставки» помогает предпринимателям рассчитать оптимальные объёмы и сроки отгрузок, чтобы работать без out of stock, штрафов и перепоставок.